张仲淹之所以说自己是不定期开直播，主要是为了未来考虑，毕竟他开直播也是为了让大家知道有这么个事情，未来主要精力还是要去帮人处理问题的。而且第一次开播，基本是没人有这需求和信任的，所以他只直播了不到一个小时就下播了，为的就是给大家一个宣传推广时间。

第二天张仲淹又开启了直播，因为毕竟现在还没有客户，他也想早点打开局面，才好进行后续操作。

随着他的开播，那些点了关注加收藏的观众也收到了提示，纷纷呼朋唤友的进入了直播间，毕竟拒绝打赏的主播还是很罕见的，还有可能的百万奖励，大家还是想多看看，至少在主播牛皮吹破之前他们也想见证一下进展。

李正也是第一时间通知了周不凡，自己也进入了直播间，看主播跟观众互动，他很期待会长会怎么做。

一个名叫凡不凡的用户发了一条弹幕引起了张仲淹的注意。

【主播对服务行业里客户永远是对的这一条怎么看。】

李正看这名字，就猜到周不凡出题了。

张仲淹很喜欢这样探讨行规有关问题的话题，毕竟没有深度的讨论的话，直播间就没有让人注意的亮点。

“首先，我要奉劝各位打工人，建议远离那些强调客户永远是对的的工作，尤其是那些让员工喊顾客为主人之类的。大家是打工赚钱，不是出卖尊严换钱的。人上一百形形色色，只要是需要经常面对客户的行业，总会遇见一些没皮没脸的客户。一旦遇见这样的客户出点问题，明明是客户自己的问题却把你当孙子一样的呵斥，上司或者老板却让你忍气吞声道歉还要扣你钱，本质上就是不把你们当人看。”

【可是，老板要是跟客户硬刚的话，对生意影响很大的。】

“那倒未必，比如你去一个饭店吃饭，你是希望周围的食客是文明人还是那种不文明的人呢？你们喜欢大家其乐融融和谐用餐，还是周围的人在那吆五喝六的划拳甚至醉酒闹事的？”

【当然是文明人好了。没人想跟素质低下的人在同个场所活动。】

“没错，其实如果老板真的坚持对错，而不是牺牲员工的尊严去迎合那些素质低下的消费者，长远利益来说是利大于弊的。但是，短期来看，牺牲员工利益是最简单省事而且代价最低的，于是这类事情多了，大家就默认都这样处理了。但是这样的后果是，客户并不会因为这一点儿增加选择来消费的欲望，而对内部员工的伤害却是实实在在的。一边画大饼，希望员工把公司当家做牛做马，一边却是真的把员工当牛当马对待，毫无尊重可言。试问，如果你看到身边的同事被牺牲，你还会对公司有信任感么？”

“所以，如果我是老板的话，我会告诉员工：不管是消费者还是服务员，没有所谓的顾客是上帝的说法，花钱买的是消费服务，不是体验人上人的。所有消费者其实也只是希望能够满足自己的合理消费需求就可以了，真没有人觉得自己花钱就是人上人了。那种自己觉得是上帝，可以肆意侮辱服务员的，我会直接把对方列为不受欢迎的黑名单。之所以这样不要脸的人多，其实就是那种客户永远是对的不良行规把他们培养起来的厚脸皮。如果大家都是坚持是非对错，把那些厚脸皮的人列为黑名单，他们会发现日常生活都会受到影响，自己都会改正了。”

【可是，这样的事情多了，会形成网络口碑不好的情况吧。】

“你想多了。虽然现在有很多水军专门黑人，但是那也只能够黑那些大家无法求证的事情。只要你能够坚持底线，自己员工错了不包庇，客人错了不退缩。事情摆出来，大家自会看到是谁在理，正常人都会站在有理的一方的。至于那些脑子不正常的人，他们不去更好，直接把潜在的低素质人群就筛选出去了。”

又有一条弹幕提出了个新话题。

【对并夕夕砍一刀你怎么看？】

“这个砍一刀实际上就是明目张胆的诈骗，包括所有注明最终解释权归活动发布者的，都属于明目张胆的黑幕行为。这就好比百米赛跑，不告诉你们胜利的条件，最后比赛完成了说最漂亮的那个是冠军，你们觉得这合适么？如果砍一刀直接明确告诉每一个用户，要完成这个任务需要多少个新用户或者多少个老用户，就没这么多事儿了。”

正说着，张仲淹接到一条凡不凡发来的私聊信息：我想寻求你的帮助。

张仲淹大喜回复道：欢迎你，我的第一位客户。