“好,这几天有点烦了,媒体电话肯定从早打到晚。”话还没有说完,穆言的电话又响起来了,只好走到阳台接。
郝仁看着满桌的菜也没了食欲,全部端到厨房收好,心中却是愈发忐忑不安。
真是怕什么来什么,不久后,cf召开记者发布会公开调查结果,表示经过多次谨慎测试分析,主要是电池的问题,是因为负极板受到了压迫,一部分电池因为绝缘胶带稀薄,造成了短路,导致手机自燃现象的发生。cf移动业务负责人鞠躬道歉,对没有在发布之前发现问题,感到非常痛心,并表示在全球召回存在电池安全隐患的手机,但大陆对于没有购买售后险的手机不予退回。
这一消息如一声惊雷落下来,消费者对cf区别对待的行为表示抗议,不少人打算诉诸法律。同时,媒体很快找到三星的电池供应商,并从供应商的官网上找到了所有合作伙伴,耀华终端的名字赫然在列,一时间,耀华终端也跟着收获了不少骂声。
事发后,薛嵩来办公室找翟永贤。
“翟总,我错了,我应该听从你的建议,犯下这样的大错,就是你马上开除我都不为过。”薛嵩催头丧气地说道。
“开除你就能解决了吗?”翟永贤说道。
“解决不了,你怎么处罚我都不为过。”薛嵩说道。
“行了,先解决问题。我看了合同,还好你使用的是公司标准采购合同模版,上面对出现质量问题的追溯与赔款都很清楚,通知法务一起将损失降到最低。”翟永贤说道。
“新品的发布日期就在下下周,可是现在消费者群情激昂,这要怎么办?”薛嵩说道。
“这事我做不了主,走,一起去找郝总。”翟永贤说道。
两人来到郝仁办公室,发现里面隋祖禹、陈竞男、李子舰齐飞华等人都在里面。
“我排查过,可能有安全隐患的电池不到20%,乘现在还没有上市,我们尽快把这批电池替换了吧。”
“可是这个电池厂商已经臭名昭著了,如果我们还继续销售它的电池,消费者不会买账的。”
“连cf都没有全部召回,我们还没出厂却要全部替换,带来的损失可承受得起?”
......?
郝仁心里有事没有说话,等大家争论完才开口:“全部替换,用原来的供应商进行替换。”
“除了替换电池的损失,由于电池的容量不同,所有的包装也要重新印,这笔钱可不少。”隋祖禹深吸一口气说道。
“这个时候不打消消费者的疑虑,对于品牌的信任感就会逐渐消解,这么多年的经营就白费了,按我说的做。”郝仁说道。
“好。”众人应声。