兄妹三个下楼,一楼的喝骂声变得更加清晰了。
前台附近,一个中年男人指着背对着哥仨的服务员各种侮辱。
服务员低三下四的道歉,店长也跟着赔不是,可这位顾客依旧不依不饶。
一楼吃饭的食客,都被冲突吸引来了目光。
然后各自讨论着。
“朋友,这里不是解决事情的地方,要不咱们去楼上?你放心,如果原因在我们,一定给你道歉。”哥仨来到跟前,江河主动道。
店长看看他,带着墨镜,也不认识,几个食客就更不认识了。
“你算算这家店的?”估计这家伙本想破口大骂来的,可是看哥仨的样子,心里犯虚了。
“当然,这点事我肯定能做主。”
小江雪主动给店长说:“韩姐,这是我大哥。”
“江先生好。”
江河点点头,“上去说吧。不要打扰其他客人吃饭。”
说完他先一步重新上楼,其他人跟上,留下江海很自觉跟其他客人说着抱歉话,每桌还赠送了一份小菜。
拿人手短,吃人嘴软,其他客人表示没关系哎!
楼上,众人落座后,江河看向站在一旁的韩店长:“说说吧,怎么回事?”
“还问什么?就是你们饭店多收钱”
闹事的客人直接插嘴,让江河极为不满,想想服务行业,他也只是眉头轻皱。
“你能来上面,说明确实是想解决问题的,我们自己不会包庇店里员工,但你总要让我了解事情经过吧。
道理是讲出来的,不是谁的嗓门大,谁就有道理,想耍横你先打听打听状元楼。”
说完也不在看这位中年男,继续道:“韩店长,你说。”
有了人撑腰,她也不再低三下四:“江先生,这位先生是一楼五号桌的客人,在店里消费了352元。
开始是没问题的,这位先生和他的客人对饭菜口味也满意,可是结账的时候出了差错。
因为今天客人比较多,店里的服务员刚好有两个今天请假,所以我就让店里新来不久的传菜生帮了下忙。
新来的传菜生误把三号桌的两瓶啤酒算在了5号桌,这位先生的账单上。
接下来的事情,就是您看到的那样。”
小江雪闻言疑惑道:“韩姐,我妈不是说过不能让传菜生,代替服务员的位置么。”
“因为今天今天客人多了点,缺了一位服务员。”
江河也懂了,不是今天缺了一个服务员,是今天他们一家过来了,店里特么安排一个服务员在门口伺候着。
“把那传菜生叫来。”
韩店长点头出去,没多会领着一个大脸盘子却看着一点不胖的人走进来。
卧槽!
刚刚在楼下他还真没注意,现在一看他你好啊,小岳岳!
世界真特么有够小的。
在自己家还能碰见小黑胖子的徒弟。
“你叫什么名字?”
“岳龙刚。”
没跑了!
神游一般问了下事情经过,岳龙刚委屈的直掉眼泪。
可你特么哭给谁看呢。
江河无语,承受能力不强,就别选服务行业:“大小伙子,你哭个什么劲,服务行业就是这样,顾客就是上帝。而且还是你有错在先,赔礼道歉那本就应当应份。
至于这位客人他侮辱你,你不会骂回来啊。”
啊?
骂回来?
他还没回过神,客人不乐意了:“你特么让我上来就这么解决的?明明是你们店里服务员犯错在先”
“说话就说话,嘴里放干净点,信不信在踏马踏马的,把你牙掰下去。”江海直接回怼,一点也不客套。