断电并没有持续太久，仅仅2个小时后，供电方乔治亚电力公司很快就解决了问题，恢复供电，运营重新恢复正常，不过因此给达美航空造成的损失是不可估量的，尽管股价不跌反涨，声誉更是冲破了天际，但达美航空方面依然提出了严肃抗议，要求乔治亚电力为此负责。

当然，这是远在纽约的杨橙，隔空传达的愤怒，巴斯蒂安同样也很生气，他无条件支持杨橙的任何决定，反正公司法务部那么多人也不是吃干饭的。

按乔治亚电力公司的说法，断电是由达美航空自身设备故障造成，与他们无关，因为其它客户并未遭遇断电危机。

正是这个推卸责任的说法，令杨橙暴跳如雷。

不管真正原因如何，他需要一个怒气的宣泄口，谁让乔治亚电力正好撞到口上了呢，算你活该倒霉。

官司需要时间去打，眼下还有更重要的问题需要解决，杨橙冷着脸质问巴斯蒂安，“为什么仅仅是一次断电，就造成了整个系统的瘫痪？”

巴斯蒂安现在冷静了很多，理智的说道，“不仅是我们，所有航空运营商都依赖庞大、交叉和复杂的电脑系统安排航班起降、调配员工、出售机票、办理登机和运营柜台、网站以及手机应用程序。

但凡出现一点故障，都可能引发连锁反应，导致航班长时间延误，这次是断电，下一次也可能是漏雨。”

稍作停顿，迟疑道，“另外，最近几年公司疯狂扩张，并购了很多企业，随之带来的系统融合，则让中央处理器变成了一锅汤，甚至在初期出现过无法兼容的情况。

更多服务选项的出现以及乘客数量的增加，也让各大航空公司电脑系统面临更为繁重的工作压力。”

杨橙摆摆手，“别扯~系统是可以通过优化来解决的，这不是问题，我想知道的是，为什么我们始终没有发现这个弊端，甚至从未有人提出过相关隐患。”

巴斯蒂安苦着脸解释道，“boss，系统老旧是事实，无法承载更多的服务项目也是事实，我们的确要做出整改和优化。

然而，电脑系统故障并非仅限于我们一家，其它航空公司，甚至银行和零售业也曾出现系统中断或瘫痪的情况。

但由于航空公司系统时常进行更改和增加业务，电脑故障所产生的影响更为重大。

而且这几乎没有解决办法，诸如自动化处理大量航班业务等功能，是靠堆积人工都难以替代的，这个隐患我们必须要承担。”

杨橙闭着眼思考着解决的可能，很遗憾他不是专业的人才，他没有更好的办法。

还没等他想出办法，素素推门进来，冲巴斯蒂安点了点头后，立刻说道，“boss，巴斯蒂安先生，你们快看，停电导致航班状态信息无法及时准确更新，新闻都在报道，系统故障发生的几个小时后，达美航空的网站和信息屏等仍显示航班准点，导致很多没赶到机场的乘客，在办理登机时，才知道这件事情，很多旅客在社交网站上发表了不满。”

杨橙捏了捏眉心，真是一波未平一波又起啊。

不过这次不用他出面，巴斯蒂安自己就安排了。

等他打完电话，杨橙也有了些思路，“这件事相当于给了我们一次警钟，我绝不希望看到同样的事件发生两次。

我们必须要准备第二方案，比如后备供电系统，后备服务器，以及相应的应急方案。”

巴斯蒂安狠狠的点了点头，刚刚的事情可是惊出了他一身冷汗，如果不处理及时，达美航空近年来好不容易积累起来的声誉就彻底毁了。

还是毁在自己手里，这是他绝对不能接受的事情！

“boss，我现在就会亚特兰大~”

现在事情解决大半，也的确需要他回去坐镇扫尾，杨橙点点头道，“去吧，你辛苦了，事后检查要做，对乔治亚电力的追讨也不能放松，我就不信这次断电事件，他们没有一点责任！

我会让新时代传媒这边配合，不管如何，这锅不能由我们自己背！”