昨晚全身spa，都已经晚上了，我请她吃了个饭，随后又去了百货大楼。

逛街永远都是女人解压的最佳方式。

在这商场里，有几个唐氏名下的牌子，中高档，只是，许多人只知道这个牌子，而不知道这个牌子是属于唐氏的。

自家的衣服，我也未必都喜欢，所以，没打算进去逛，只是觉得毕竟是自家的产业，多看了几眼。

路过一家唐氏旗下女装的时候，听见有个客户与销售在扯皮说衣服掉色。

销售人员说：“小姐，这种深色服饰稍微有点掉色是很正常的现象。”

客户气恼说：“怎么是正常的？掉色是正常的，那掉色引发的皮肤过敏也是正常的吗？你看看……”

“那您需要专业的鉴定报告确认您的过敏是我们服装掉色引发的，并且，仅此是因为我们服装掉色所引发的，否则我们没法处理的。”

客户更加生气了说：“什么意思？你们也是品牌店了，就这么忽悠客户，摆明了店大欺客。信不信我投诉你？”

销售无奈地说：“那小姐，您希望我怎么帮您处理呢？”

客户说：“你给我退了。”

销售为难说：“小姐，您这件衣服已经穿过洗过了，我们实在是不能接受退货或者换货的。”

客户把衣服直接摔在柜台上说：“怎么不能？你们的服装有问题，还不让人退啊？”

“不好意思，小姐，您看这样行吗？我们店里有些服装的百搭配饰，我给您找两样行吗？您是需要胸针还是喜欢腰带？”

客户感觉自己被羞辱了，说：“谁贪你们这些小便宜，这是你们的错啊！我过敏还没找你们赔偿医药费、精神损失费呢？”

余烟听了评价说：“客户永远都是难缠的，掉色就多洗几遍穿，染料、色彩这种东西都是化学物质，没洗干净就穿，过敏不也很正常吗？”

我们假装进去瞧了瞧，客户手中的那件蓝色单衫，价格是一千八百。

虽然不是贴身穿的，但是一般这个时候穿，都是里面套吊带穿，所以袖子依旧会贴到皮肤上。

一把人都会洗过之后再穿的，不可能买回去就穿。

那按道理，除非客户是有过敏症的，正常人不可能会出现过敏情况。

我说：“的确是这样的，可能是消费能力与价格不相符，买回去后，有点后悔，所以又找理由退回来吧！”

销售又说：“这样吧小姐，我给您免费办一张我们这里的金卡，任意金额都可以享受八五折的优惠，包括促销时期的也是一样的，可享受折上折服务。

平常我们都是给累计消费满万元的顾客办理的，并且还需要支付金卡工本费五十元，免费给您办理可以吗？”

客户似乎还不乐意，但是又没得别的话说，只能有点烦躁地说：“行吧、行吧，就这样吧！真是的，这么贵的衣服竟然掉色，太不像话了。”