在几天前,更发生一件骇人的故事。
重阳节,同事们放假,小杨一个人负责平时3个人负责的配送区域。有一单是医院的,电梯慢,超时了5分钟,订餐人向公司投诉他。公司扣了他500块!
没办法,公司追求“客户利益至上”,即使是客户无理取闹,公司也会一味妥协。
回家后,小杨越想越生气,当晚给同事留言:兄弟们,我先走了,我真的咽不下这口气,那些人不当我们是人。然后,烧炭自杀。
高明有点晕乎乎的,那天去送餐。天空飘起蒙蒙细雨,高明穿着雨衣骑电动车并不方便。在街角又看到大荧屏出现了郑日强的大幅照片,想起那些谣传,很为他担心,突然就觉得难过,泪水突然涌了出来。
流泪间,四周一片朦胧。高明心中一惊,就擦一把泪,却听到“当啷”一下,电动车撞上一辆单车,单车上的女人晃了晃,差点摔下来。
高明就下了车,连忙跟骑车的女人道歉。那女人40多岁,一脸慈祥,她看高明穿着工作服,说:小伙子别焦急,要注意安。整个车道上,最急的就是你们送快递的了,钱要挣,但命更要紧。
高明点头如鸡吃米,说:是是是。
女人想走,已经上了车,又下来,好像又一肚子的话要说。但打量一下高明,叮嘱道:快去吧,别迟了,下雨天更要注意安。
高明看看手机,这一单快要迟到了。但与大妈同路,不敢开快车。
大妈有一句没一句地说:我儿子才高二,我一天跟他说不上一句话。老头子也是,一天到晚不说话。
高明说:是是,还是大妈明白事理。
事实上,大妈是最不明白事理的人。
很多大妈,出问题就是在这时候:老公不理,儿女不理,说不出有多难受。
这时候,要是有一个人跳出来,夸她几句,她必定觉得是至理名言:你们不是不赏识我吗?自有赏识我的人。
那个时候,不说骗钱,就是骗她的命也心甘情愿。
好不容易大妈拐弯走了,还吩咐一番才离去。高明辞别大妈,听到电话一直在响,腾出手听了,却是客户在催单。
高明只得加了油门,路上险象环生,但楼下电梯又每楼都停,紧赶慢赶,还是迟了两分钟。
客户是一个女孩:你是怎么回事?
高明连忙道歉:路上出点小状况。
女孩一把关上门:快餐我不要了,我要投诉你!
高明大急,连忙敲门:不要投诉,我愿意赔偿。
女人指着高明:你再骚扰客户,我投诉的理由多一条!
高明只好提着快餐,怏怏离开。没想到自己以前还教郑日强什么“快递员四大原则”,自己却不能做到。他坐在街边,车水马龙,一片嘈杂,汽车的响声,汽笛声,此起披伏;又抬头看天,朦朦胧胧。
他在想,郑日强在遥远的天边呢,他倒是一了百了,从此没有受别人的摆布了。
电话响过不停,客户的,主管的,正所谓:虱多了不咬,债多了不愁,他干脆一个都不听。
看着雾蒙蒙的天,他泪如雨下,送外卖的几年里,他从来没有过迟到出错,更没有被投诉,这时候他感觉自己是如此讨厌这个职业!
自己努力有用吗?比得上炒股的?比得上拆迁的?
他算了一下,如果自己要赚2300万,按自己一年挣12万,那么要多久?
就在一刻间,高明做了一个突如其来、大胆的决定。