“恩,这个问题是很重要。”巴列维国王重重的点了下头,继续说道:“听蒋校长说,那个美国统计学家有两把刷子。昨天上午,科学院给他发出了聘书,邀请他担任琉球科学院院士。”
自上次的科学院第一次正式会议后,李老板和巴列维再也不敢小看琉球科学院了。根据他们的建议,发展委员会这两天来对琉台两地的几千家小企业,进行了股份制优化整合。同时组建了专业的轴承、气密、工具、模具、量具、工业电子等基础件生产企业,以此为琉台两地的工业,奠定下坚实的质量基础。
毫无疑问,这一切对伊朗未来的工业布局,也有着举足轻重的借鉴意义。巴列维国王不但要求波斯科学院专家全程参与,而且还请东海联大国际政治研究所,在制定伊朗发展计划时也把品质管理统筹进去。
三万多名海军官兵在琉球海军服役,六千多学员在飞行学院培训,四十多学子在东海联大各学院留学。随着琉伊两国的合作越来越深入,在琉球共和国生活的伊朗人,已经于琉球共和国总人口持平了。
不知不觉中,巴列维国王已经融入了琉球共和国的政治经济生活。为了把这一切都能在不久的将来复制回去,不管大学岛上发生了什么新鲜事物,巴列维国王都要来插上一脚。
见礼堂外已经空空如也,李老板连忙拉着巴列维国王跑了进去。很显然,发展委员会对这次演讲非常重视,能容纳六千八百人的大礼堂已经座无虚席。光顾着开玩笑的李老板和巴列维国王,只能远远的站了后排,聆听戴明院士在大学岛的第一次演讲。
“……也许有人会认为,产品质量高了,就意味着成本提高。其实不然,高质量可导致成本下降,效率提高和利润增加。因为质量高了,就表示生产过程中不出废品和次品,自然成本下降,生产效率提高,进而客户满意和忠诚度增加,利润也就会增加。
如果有毛病的产品到达客户手里,有形和无形的损失将会更大,意味着成本也就更高。质量高不是昂贵的,质量差才是昂贵的!所以我认为,先不用去考虑一个季度或一年的利润,而是应该集中精力,全方位改进质量,开始设计时就把质量放在脑海中!”
大师就是大师,比成功学的那些骗子强多了。尽管在最后排的李老板,无法看清台上的戴明长什么样,但还是被他的演讲给深深吸引住了。而巴列维国王则干脆趴在墙上,拿出纸笔记录了起来。
随着戴明抑扬顿挫的声音,礼堂里响起了一阵阵由衷的掌声。企业家们的热情,同样感染着怀才不遇的戴明,待掌声稍稍稀落,戴明便清了清嗓子,继续讲道:“质量检查是控制质量最常用的一种方式,但在我看来,依靠质量检查来控制质量太晚了!因为检查只是个补救的办法,而不能提高质量。
质量不是来自检查,当质量不到位时,检查才是唯一能使用的办法。但这种依靠大规模检查来获得质量的方法,效果甚微而且昂贵,所以检查不是获得质量的关键。”
有才!太有才了!如果有时光机器,李老板一定要把戴明送到二十一世纪去,请他给三鹿集团老总上上质量控制课。见巴列维还在那儿吃力的记录,李老板立即把他拉了过来,低声提醒道:“记什么记?这么一个大活人在这里,难道我们还怕他跑了?”
“也是啊!”巴列维国王收起了纸笔,随即说道:“李,等国内稳定了,我一定要把戴明院士给请回去。”
这样的人才李老板怎么舍得放走,但又不能拒绝巴列维国王的要求,便指着讲台的方向,说道:“这事儿回头再说,先听课。”
“……质量是由最高管理层决定的,最高管理层需要带头倡导。公司每个人在作出决策时都要考虑到质量,要倡导精益求精的精神。因为质量是由系统和过程产生的,只有管理者才有权利和责任改变系统和工程。就质量而言,最高管理层比任何人都负有重要的责任!
……管理人员的责任必须从单纯的数字目标转化成质量,奖励绩效最佳者,惩罚最差者,甚至根据绩效淘汰最后的5%员工,并不能导致更好的生产力和创造力,更无助于提高产品质量。
在这里我要提醒大家,恐惧只能导致灾难!有些经理肯定认为一定的恐惧对完成工作是有必要的。而事实上,员工们并不想他们那里持续出现错误,他们恐怕经理会发现,就会把这些错误给隐藏起来,恐惧感越强,员工的工作效果就越差。
恐惧会产生低效和谎言,经理也得不到准确的信息资料,自然也就不能做出准确的决策。所以,极度的恐惧感,会给一个公司、甚至一个国家,带来灾难性的后果。”
听到这里,李老板立即回过头去,对朱明严肃的说道:“通知联军情报局和出入境管理处,未经我的允许,戴明院士不能离开琉球。另外请梅校长他们给戴明院士准备一栋最好的别墅,同时让吴天拨出一百万亚元的专款,给戴明院士进行品质管理研究。”
戴明对琉台两地经济发展的重要性,朱明当然明白,连忙重重的点了下头,说道:“是,老板,我现在就去安排。”
见朱明扭头就走,巴列维国王连忙将他拉住,补充道:“顺便了解下是谁把他请来的?他的家人现在有没有来琉球?如果没有来,立即做院士的思想工作,争取让他在大学岛扎根。”
李老板点了点头,深以为然的说道:“朱明,照国王陛下说的去办,动作要迅速。”
“是,老板。”
演讲还在继续,但巴列维国王和李老板却神色凝重的走出了大礼堂。接过李老板递来的香烟后,巴列维国王意味深长的说道:“李,戴明院士给我们指出了一条发展之路,但能不能坚定不移的执行下去,就是我们今后要面临的问题了。”
“是啊!说起来容易,做起来可就难了。”李老板沉思了片刻后,忧心忡忡的说道。
巴列维国王点起了香烟,深吸了一口,斩钉截铁的说道:“再难也需要坚持下去,这对我们来说是个机遇,如果不能把握住这个机遇,那我们的工业永远都上不了台面。”
“教育,归根结底还是教育!”李老板想了想,若有所思的说道:“在普及文化教育的同时,也不能忘了公民素质的教育。不管是琉球台湾,还是伊朗,我们都存在着怎么树立新价值观的问题。这个问题得不到解决,那工业产品的质量就永远上不去。毕竟所有的工作,还需要具体的人去做。”
文化大革命是铲除了宗教势力,如果没有一个新的价值观或信仰来进行填补,那伊朗将陷入基本道德缺失的危险。巴列维国王意识到了问题的严重性,立即扔到香烟,拉着李老板就钻进了轿车,并急不可耐的说道:“走,我们去国际政治研究所。”