女人不同意了,“我说了没有吃过就没有吃过,我不抽血,没有我的同意,你们不许动我!”
乔安夏说道,“既然这样,你的过敏就跟我们无关,请你出去!”
女人看了眼王虹,王虹表示很无奈,必须抽血检查。
女人只好硬着头皮让他们抽血,“我的脸被毁成这样,你们别想推卸责任。”
乔安夏说道,“我们从不推卸责任,再说了,我们的产品上面也有标明,如果使用后出现过敏请停止使用。”
这是每一款护肤品都会在包装上注明的,哪怕是适合任何肤质的产品也不排除有人使用后会产生不适。
王虹吼了句,“我们是过敏后停止使用了的!”
女人也跟着吼叫,“对啊,我们又不是傻子,怎么可能过敏了还继续用?可这过敏也太严重了点!”
楚澜打开TM的网购平台,上面有好几个用户上传了图片,说使用该产品后过敏,要TM公司给出一个交代。
楚澜真是一个头两大了,从没想过会遇到这样的事,要是处理不好,不但影响到澜渃的声誉,还会影响到白家,如今产品刚刚打开亚太地区的市场,卖的正火却突然发生这种事,很多人看关于过敏的评论后就直接退出,还有人在下面跟评:正打算买,幸好看到了你的评论,不敢买了。
‘澜渃是属于白氏的吧?白氏的产品在亚太地区一向不受欢迎,看来这回的销量都是假的吧?’
‘这种产品就应该抵制!’
楚澜的手机响起,是厉景霆打来的,“出现了不少负面评论,公司迫于压力需要暂时将澜渃的产品从首页推荐位撤下,等事情查清楚再放出来,跟你说一声,你别有压力。”
楚澜怎么可能没有压力,“对不起厉总,给你添麻烦了,我会查清楚的,只是,就这么撤下觉得挺可惜的,如果查清楚再放出来恐怕就达不到之前的效果了吧?”
厉景霆说道,“不会的,如果不是产品的问题而是有人陷害,反而能增加顾客的信心,我这边也正在调查那几位发评论说过敏的用户,你别心急。”
“如果......”被这么闹了一场,楚澜也有些迷糊,“我是说如果,如果真是产品或者说是那个批次的产品出现了问,那会怎么办?”
厉景霆说道,“那就按照正常的市场规则来处理,将卖出去的产品全部召回,双倍赔偿顾客损失,出现的过敏情况的赔偿治疗费和损失费,不过,我对澜渃的产品还是有信心的,我自己用过,是款好产品,当然,凡事都有例外,等查清楚再说吧,不用太担心,该怎么样就怎么样。”
“可这么一来,我们的产品在亚太地区可能就永远都打不开销量了,谁还敢用?”