路瑶最近经常跟主任一起出差。</p>
正好这次去的是分院,路瑶在路上跟主任闲聊时说:“好想在这个城市工作啊,多幸福啊。”</p>
主任以为她在开玩笑:“那可不行,你这是我的得力助手,你走了我怎么办,他们还远达不到你的水平,我用起来也不顺手,还得再锻炼几年,锻炼几年也未必能达到你的标准。”边说着主任边回头看了一眼同行的另外两名同事。</p>
这一番话说得让路瑶有些尴尬了,立即回复主任:“主任说哪里去啦,我不过就比他们跟您在一起待的时间久了一点而已,我也是被您教出来的呀,您的熏陶才最重要,换他们有我这机会,要比我好几百倍呢。”路瑶会这样高情商地及时捧一捧主任,主任开心了,与同事之间的尴尬也化解了。</p>
“你看看你们樊老师,就是会说,你们要好好学着点。明天咱们去分院看看,我联系了他们的门诊主任,明天正好一起见面交流一下。”主任这句话也很及时地拉回了正题。</p>
第二天,到了分院,路瑶见了分院的状况,工作量很大,人又少,连办公条件都极其简陋,与现在的环境没法比,但分院同事说马上要搬家了,搬家后会好一点的。</p>
会上,主任先带大家参加了一个线上会议,听取几个大医院门诊部主任的主题演讲,当然主任也作了分享,课件是路瑶做的。线上会结束后,主任让同行的同事们一起交流下各自分管的工作,让路瑶先说曾经分管的投诉工作,给分院同事传授点经验。</p>
“各位主任好,我是中心院区樊路瑶,刚才主任说让我先讲,在主任后面讲我压力还蛮大的,经验谈不上,算是自己在基层一线十年了的一点心得体会吧,哪里讲得不妥还请各位领导同事多包含。”</p>
路瑶正式开始之前,先要抬一下主任,给主任应有的尊重,再自谦一下,然后她把多年的工作列为了三大条,条理清晰地阐述了工作的内容,最后又升华了一下。</p>
因为看到分院的办公环境和工作状态,路瑶又从对工作的总结复盘等方面聊了聊自己的看法,她主张不要做重复性、机械性的工作,要用脑子工作,而不是用手。要解决一件事到解决一类事,做标准化、同质化、规范化处理。</p>
她一个人聊了有大约十分钟,看到分院的同事在认真记录,最后分院同事交流时非常认可她的观点,而且也表达了想要她来指导工作的希望。</p>
路瑶当然不敢接这样的话,立即把焦点转向了主任:“不是不是,各位老师,这些其实都是平时主任教导我们都,主任给我们做好了顶层设计,规划好路线,我们负责落实落地。”</p>
主任满意地看了路瑶一眼。</p>
会上主任也提出:“如果可以的话,是可以安排路瑶来分院的,但是我也不能离开他,这样折中一下,周一到周四在中心院区,周五让她来这里好啦。”</p>
分院的主任也很高兴,在第二天返程时又特意给主任发了信息,表达想要路瑶到分院的想法。</p>