第四百四十九章谣言不止于智者

不过要说人吓人，最厉害的并不是什么鬼故事，而是通过人们嘴巴而传播的一种东西，当然不会是疾病了，而是比疾病更让人害怕的，那就是谣言。

谣言，一旦掺杂和融会了一些个人动机和情绪，就可能对民众的心理安全造成更大的威胁，真的是能吓死人的，而是一吓死就是一大片，范围之大，想也想不到。

防民之口，胜于防川；众口铄金，积毁销骨。可见人的语言功能大于武器的功能。在中国古代，众多起义，例如：“黄巾起义”“陈胜起义”等等，事先都有谣言发布，起到了笼络人心的效果。在商战中，商业谣言的作用更是多面，例如打击对手的市场，扩大自己的市场。或者利用谣言造成消费者抢购等等。谣言通常为了一部分人达到某种目的而发布，例如：增加知名度、吸引目光、诋毁他人、制造声势、转移视线等等。

谣言几乎与人类历史同龄。随着互联网的兴起和普及，谣言变得无处不在。在言论自由的民主社会，从来就不乏谣言的传播渠道。危机时期的“银行破产”传闻、股市上的小道消息、对明星私生活的“爆料”、某政界人物收受贿赂的网络传言等，都可归至谣言之列。谣言有真有假，而假谣言可能对个人造成致命打击，也可能给群体、组织、党派和国家带来灭顶之灾。

以前有个游戏，叫“传话”，基本上大家都会玩。一个人想出一句话作为“种子”，比如“某某同学今天独自在单位食堂吃了顿午饭”，不出5个人，估计就可能会在口水的发酵作用下变为“某某同学和某某在酒店。”

这个就是语言神奇的地方。其实生活中大一部分的事端或者说无端之事就是来自于这样自觉或者不自觉的“传话”。这样的“传话”包括了那种叫“谣言”的。

什么是谣言？美国社会学家g.w.奥尔波特和l.波斯特曼总结出一个谣言的公式：r=ixa。r是rumour，‘谣传‘；i是important，‘重要‘；a是ambiguous,‘含糊‘。

一件事情(或一个人)可能会引起谣言，说明这件事情(或这个人)有一定重要性(所谓‘焦点事件‘，‘热门人物‘)，或者一定的含糊性(非公开性，往大了说，比如某些机构的财务收支状况，无法及时获得准确消息的某地实际情况。往小处看，比如某人的私生活，燕好的对象等等)而如果说一件事或(一个人)较受关注,又处于非公开状态,那么对于谣言,是最具有培植空间的。

披露不为人所知的事情未必都是传播谣言，但是有一点可以肯定，来历不明，没有详尽扎实事实支持的虚假消息，往往都回避了大多数人可以及时，准确查证到的内容。就是因为其不透明度，给人一种宁可信其有的心理暗示。

2010年春晚结束不久，某门户网站上一个自称是北京电视台导演赵雷的人爆出猛料：赵本山在今年央视春晚后台，因为小沈阳在小品《捐助》中有两个包袱没抖出来，打了小沈阳两记耳光。随后，“赵本山春晚后台掌掴小沈阳”的消息被迅速刊登在各大娱乐媒体头条。

一时间，不明真相的网民纷纷对赵本山的人品提出质疑。对此，本山传媒只好作出回应：如有必要，集团将保留追究散布假消息者法律责任的权利。而赵本山私下表示：制造假消息的人可能是出于好奇心理，才搞了这么一件子虚乌有的事。只要留给他足够的时间和空间，他一定会想明白的。

作为事件的始作俑者，赵雷瞬间“蹿红”，成为媒体竞相追逐的对象。这让他猝不及防，同时他也清楚，这条消息是如何制造出来的。那是2月24日上午，他与几个朋友聚餐，大家都喝了不少酒，醉眼蒙眬中，他突然听到一个朋友说赵本山在春晚后台打了小沈阳的嘴巴子，出于好奇心和媒体人的职业敏感，他觉得这是一条爆炸性新闻。于是回家后，他就“借酒壮胆”将听来的消息传到了网络上。

赵雷没有想到，事态的发展完全超乎他的想象。他毕竟还是个刚刚踏入社会的年轻人，在得知自己的行为闯了祸以后，他不敢去面对，也不知道该如何收场，害怕自己刚刚起步的事业变成泡影，害怕个人形象因此大大受损，被贴上没有素质的标签。于是，他选择了逃避，把自己关在房里不愿见人，也不上网、不开手机，试图以消极的方式麻痹和缓解自己的不安。然而，由于他的行为造成了恶劣影响，最终他还是丢掉了北京电视台的导演工作。

虽然本山传媒当时表示保留追究造谣者法律责任的权利，但在两个多月过去后并未付诸实施，这让赵雷心里愈发不安，在经过无数个不眠之夜的心灵煎熬后，他终于作出了决定：勇敢面对自己的过错，诚恳地向赵本山公开道歉。

5月11日下午，赵雷召开了新闻发布会，正式向赵本山公开致歉。他眼含热泪地说：“首先，我要对我之前网上的行为向赵本山老师致以最真诚的歉意，希望您能给我这个对未来抱有无限梦想的年轻人一个改过自新的机会。由于自己的鲁莽举动而丢掉了工作，今后不管得到什么样的工作机会，我都会很珍惜地去做好它，因为这次事件给我的教训太大了。借此机会，我还想告诫同龄的年轻朋友，要吸取我的教训，在每作出一个决定之前，一定要认真加以思索，否则，到了关键时刻，就后悔莫及了。因为，一个愚蠢的决定，大多是在手脚或嘴比大脑行动还快的时候产生的。”

在得知赵雷道歉的当天晚上，赵本山表现出了一贯的宽宏大量的气度，对闻讯而来的媒体说：“我已经原谅他了，毕竟年轻人容易犯错误，他的人生道路还很长，我相信，他一定能吸取这次教训，端端正正地往前走。”

谣言几乎与人类语言相伴而生。远古时代传递信息只能依靠口耳相传，传播过程越长，范围越广，信息损毁越大。加之各级传播者对损毁的信息加以“修补”，误传便产生了。传统电话使说话者的声音变调，那是因为声音在电流中长途奔波时遭到磨损。而程控电话有了“修补”机制，于是反而使说话者的声音更加好听，不少“电话美人”就由此而生。有人发现“误传”会产生意想不到的效果，于是“误传”开始逐步变为有意无中生有或对信息进行歪曲或加以包装的谣传。

人们在有意无意间都在散布谣言或接受谣言，谣言在人际关系、商业竞争、政治利益间所起到的微妙作用引起了社会学家们的重视，大量研究专著纷纷面世。

谣言是信息的一种，只不过以歪曲的、隐喻的甚而主观制造的形式出现。它的内涵如此丰富，可以是人心向背的晴雨表，是政治阴谋的工具，是商业竞争中的诡计等等。

今天我们生活在信息世界，网上信息潮水般涌来。有价值的可利用的，我们称为资讯；抛置一边的则指为“垃圾”。殊不知，资讯也罢，“垃圾”也罢，谣言均在其中兴风作浪。这个时候，谙熟谣言的生成及传播模式尤其重要，至少我们会大致识破它是以何种动机产生，将会怎样发展，可能出现什么态势，然后才便于制定对策，因势利导，对谣言加以“合理”利用。

知识经济与工业经济的区别在于：工业经济是将原料变成产品，然后获取利润；而知识经济则是直接将“想法”变成利润。就此而言，谣言也是企图将一种“想法”塞进受众的意识，然后产生效益。比如让人们相信“某饮料中发现死老鼠”，生产其他饮料的厂商就会从中多少获取一点好处。在“拉普拉普鱼”事件中，我们看到，制造一则谣言，制造者必须具备相当深厚的相关知识，为此，我们有必要将谣言视为一种特殊的知识。