因为,“知识就是力量”、“知识就是效益”的原理,对“坏人”同样适用。
1521年,航海家麦哲伦发现了菲律宾群岛。在与当地土著居民的冲突中,一个叫拉普拉普的部落领袖用标枪杀死了麦哲伦。拉普拉普被菲律宾尊奉为民族英雄,甚而菲律宾人喜食的一种属石斑鱼科的鱼也被命名为“拉普拉普”。在民族的集体意念中,吃了这种冠以民族英雄名字的鱼,可以增长勇气和力量。
1987年12月,两艘西方轮船在菲律宾近海相撞,三千多人丧生。不久,传闻四起:不少家庭、妇女说她们在拉普拉普鱼的腹中挖出了人的手指、耳朵和指环,甚至男性的生殖器。拉普拉普鱼的行情顿时一落千丈。
政府辟谣:拉普拉普鱼不大可能吃腐肉,而且它的嘴也太小,吞不下像阴茎这样大的块儿。市场检验报告也显示,谣传毫无根据。
学术调查:两大行会———鱼店老板和肉店老板———为争夺市场而进行残酷竞争,肉店老板利用了海难事件,一举挫败鱼店老板。因为,海难后的拉普拉普鱼的腹中不再是当年民族英雄的灵魂,而变成了异族(西方人)的尸体腐块。菲律宾人由此拒绝食用拉普拉普鱼。
肉店老板巧妙地将民族历史和现实事件联系起来,以文化深层原因为背景,制造谣言,煽起民族情绪,由排外而蔓延至拒食拉普拉普鱼。肉店老板不愧是社会心理学家、生理学家、历史学家、文学家和超卓商人的混合体,一举为自己创造了大好商机。
老鼠最爱可口可乐,这是一个在美国流传了近一个世纪的谣言。最早的版本是1914年版。两位老妇人走进一家饭店吃点心,要了杯可口可乐,席间谈笑风生。突然,其中的一位尖叫一声,吓晕了过去:她看见瓶底有一只腐烂的小老鼠。随后,这位老妇人起诉了可口可乐公司,得到了数千美元的赔偿。
令人咋舌的是,有人统计,几十年来传说中与此相似的案例有360万之巨!似乎所有的老鼠都爱上了可口可乐,认准了它的瓶子往里钻。调查:美国法院真正受理的案件只不过百余件。
这正所谓树大招风,与“可口可乐帝国”无往不胜相伴而来的是可口可乐成了全美谣言所指的翘楚。几乎可以产生这样的商业定律:谣言最多的公司正是经营最成功的公司。股市上哪支股的传闻最多?是庄家散布还是竞争对手散布?理清这一点非常重要。
丝兰是80年代在法国甚为流行的一种非洲热带观赏植物。1986年的一天,谣言传来,这种植物中住着一种叫“蜢蜘”的小虫子,当主人给丝兰浇水时,丝兰就哆嗦抖动或发出奇怪的微弱的声音,令人生疑。有一对年轻夫妇接受了别人送的一盆丝兰。结果不久后,蜢蜘杀死了婴儿。据说这种蜢蜘的别名是“黑寡妇”,它的一蜇足以致命。还有一种说法是一位妇女暴毙家中,死因不明。后来调查人员在她身上发现了“黑寡妇”。它就是凶手。
进口丝兰的花商和其他花商之间的斗争导致了这些谣传。已有20年进口丝兰历史的阿尔齐阿尔公司在经营最旺的年头,每年要进口五六十个集装箱,共计五六万棵丝兰,而现在,该公司只进口两个集装箱。
丝兰的谣言也是一个警告,这个致命的“黑寡妇”形象集中反映了民族情绪中潜伏的某种危险。当时的法国社会正掀起一股抵制移民的浪潮,因此,一个诋毁非洲进口植物的谣言便顺理成章地蔓延开去。
法国大革命时期,人心不稳。一天一位教士仓惶跑来告诉总督达布鲁瓦,流亡贵族收买的保皇派强盗约1100人正向法国领土逼来。第2天,一位建筑师又跑来告诉总督已有4万强盗兵临城下。
总督辟谣:我上午得到报告时只有500人。转眼之间绝不可能飞涨成4万人。达布鲁瓦甚至轻松地对传播者建筑师说:“千万不要对任何人提起这件事,人们会耻笑你的!”
人们开始相信总督达布鲁瓦正图谋将巴黎交给保皇派,总督地位岌岌可危。达布鲁瓦总督越是指出事实的真相,人们就越是不相信他。来自觊觎总督职位者,一场阴谋正拉开序幕。当时动乱的政局为谣言的传播提供了土壤。
每当社会产生动乱或处于转型期,各种谣言就会“应运而生”。它们往往代表着某一群人的利益或某种不可告人的目的。
人类的祖先是蒙大拿的老鼠!1937年,辛普逊博士在美国蒙大拿州研究上古新世和中古新世的地层。一群记者闻风而至。他们如获至宝地带走了辛普逊博士的研究报告。报告大部分都在分析该地的地层状况,其中有一处提到了该地区曾经存在着已知的最古老的灵长类动物,它可以被认为是一大群相同的哺乳类动物的最古老代表,这群动物包括鼠类。
这个表达几乎是确切无疑的,然而经过记者的笔,第二天美国各报刊出现了如下的标题:“猴是人类的祖先吗?不,是鼠!”“人类的祖先是鼠,是蒙大拿州的鼠!”这个骇人的话题使那天的报纸被一抢而空。分析:记者的推理:“最古老的灵长类动物”是包括鼠类在内的一大群哺乳类动物的代表———古老灵长类是人类的祖先———所以鼠类也有可能是人类的祖先。
看似荒谬的推理何以竟赫然刊于报上?一是“扯眼睛”,卖报纸;二是满足民众心理。美国是一个历史极短的国家,移民占绝对多数的美国民族很难在新大陆对其祖宗追根溯源。突然说“人类的祖先是美国蒙大拿州的鼠”。这无疑令美国民众的心理大大平衡了一回。这算是谈笑幽默之间,又卖报又赚人缘。
“虚拟”是网络社会的典型生态,怎样层层剥析,抽出虚拟之壳中的资讯核,此为网上淘金的瓶颈。
从以上几个谣言故事的剖析,我们发现,大多谣言都纠缠着复杂的商业利益或是政治企图。无视谣言的存在并非明智之举,因为你有可能错失大好商机或发达机遇。
其实,所谓谣言,大多都是“空穴来风”,零星的事实经“添油加醋”混合而成。仔细分析谣言所透露的信息,定能获益匪浅。传播学理论认为:在自由状态下,人只会传播于己有关或是自己感兴趣的信息。因此,一个谣言如果能够迅速流传,这至少说明社会群体有着某种共同的恐惧、期待或是需求。拉普拉普鱼、热带丝兰等故事均可印证此论。因此,识时务者并不驳斥谣言,而是善加利用之。